保証の目的

NUVOBand は、長くお使いいただけるように作られています。私たちにとって、楽器を可能な限り長く使い続けていただくことが重要です。私たちは、製品の製造及び流通中に必然的に発生する環境の影響に最大限配慮する必要があります。

NUVOBand は耐久性があるだけでなく、修理が簡単にできるよう設計されています。そのため、パーツに不具合が出た場合にユーザー様ご自身で取り替えできるよう、様々な種類のスペアパーツをご用意しています。修理に関しては説明書をご用意しており、ほとんどの修理は特別な技術や工具なしで行うことができます。当保証範囲は、故障したスペアパーツの交換のみに限定され、修理は対象外となります。NUVOBand は壊れて捨てられないよう、長くお使いいただくことを目的に開発されました。

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５年パーツ保証

すべての NUVOBand に５年間のパーツ保証が付いており、お客様がご購入された日を楽器の「誕生日」として保証期間が適用されます。購入証明書（実店舗の場合はレシート、オンラインショップでご購入の場合は納品書、購入明細のスクリーンショット）を保存いただき、楽器と一緒に必ず保管してください。スペアパーツを請求する際、購入証明書の提示が必要となります。尚、製品本体の保証期間は、ご購入より１年間となります。
当保証の有効期限が過ぎても、スペアパーツはお近くの NUVOBand 販売店様にて有償でご購入いただけます。

保証対象になるものは？

• 生産上の欠陥による故障・破損、または、楽器本体に初期不良がある場合。

保証対象にならないものは？

• 経年劣化による楽器表面の傷、汚れ、または磨耗で生じた不具合。
• リード、ケース、ストラップ等の消耗品。
• 誤用、乱用、事故または意図的に加えた損傷等で生じた不具合。
• 本人、第三者に関わらず、修理や調整の際に生じた損失や損傷。
• スペアパーツを紛失した場合。

【 注意事項 】

当保証については、以下の事項について予めご了承ください。

1. 当保証は、製造元 » Nuvo Instrumental (Asia) Ltd. が定めており、日本国内の保証については正規代理店である » 株式会社キョーリツコーポレーション が製造元より委任され対応しております。以下の「弊社」の表記は、株式会社キョーリツコーポレーションを示しております。
2. 当保証は日本国内のみ有効です。海外で購入されたもの、また、並行輸入品は当保証の対象外となります。
3. 当保証は、購入証明書（実店舗の場合はレシート、オンラインショップでご購入の場合は納品書、購入明細のスクリーンショット）をご提示いただいた場合にのみ有効となります。購入証明書を紛失した場合や、お買い上げ年月日・店名が証明できない場合は無効となります。
4. 楽器本体の修理につきましては、弊社で対応しておりません。お近くの管楽器専門リペアショップにご依頼ください。尚、その際の修理費用については当保証の対象外となりますので予めご了承ください。
5. NUVOBand は耐久性がありますが、まったく壊れないわけではありません。»コンテンツページ のメンテナンス方法に沿って、使用後はお手入れください。
6. 保証期間内でも次の場合の修理は有償となります。
   • お買い上げ後の運搬、落下や加重等による損傷、故障。
   • 天災（火災、浸水、地震、落雷等）による故障・破損。
   • 保証期間内においても、購入証明書のご提示が無い。
   • 取扱説明書における禁止/ 注意事項を行ったために起きた破損。
7. 当保証の規約は、Nuvo Instrumental (Asia) Ltd. により予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

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スペアパーツ請求の流れ

• NUVOBand 製品の一部が機能しなくなったり、欠陥が出た場合は、まず弊社 » カスタマーサポート にご連絡ください。保証期間内であれば、必要に応じて交換パーツを無償提供し、また修理方法についてもご案内致します。交換パーツの送料は弊社にて負担します。
• 誤った使用方法や欠陥が生じた状況によっては、スペアパーツの提供をお断りさせていただくこともございます。
• スペアパーツの提供については最終的に Nuvo Instrumental (Asia) Ltd. と弊社の確認にて決定され、提供が認められた場合、弊社よりご指定の住所にお送りします。
• パーツの納期につきましては、弊社に在庫がある場合、約１～２週間となります。在庫がない場合は、海外から取り寄せるため、３か月以上お時間をいただく場合がございます。

スペアパーツの詳細