NUVOBand は長くお使いいただけるよう設計されていますが、何らかの問題が発生する可能性は避けられません。ほとんどの修理は、特別な工具や修理技術を必要とせず、ユーザー様ご自身でスペアパーツの交換を行うことができます。すべての NUVOBand に » 5年パーツ保証 が付いており、お客様がご購入された日を楽器の「誕生日」として保証期間が適用されます。購入証明書(実店舗の場合はレシート、オンラインショップでご購入の場合は納品書、購入明細のスクリーンショット)を保存いただき、楽器と一緒に必ず保管してください。尚、製品本体の保証期間は、ご購入より1年間となります。5年パーツ保証の有効期限が過ぎても、スペアパーツはお近くの NUVOBand 販売店様にて有償でご購入いただけます。ユーザー様ご自身でのスペアパーツ交換作業に不安がある場合は、お近くの管楽器専門リペアショップにご依頼ください。尚、その際の修理費用については5年パーツ保証の対象外となりますので予めご了承ください。
スペアパーツの詳細は、以下のリストと、組み立て方の動画をご参考ください。必要な工具は、小さなネジ用の眼鏡修理用ドライバーで、100円ショップやホームセンター等でご購入いただけます。
スペアパーツをご要望の際は、有償無償に関わらず、弊社 » カスタマーサポート にご連絡ください。保証期間内の無償請求の際は、購入証明書のご提示をお願いします。以下のリストから必要なスペアパーツが見つからない場合や、ご不明な点がございましたら、弊社 » カスタマーサポート にご連絡ください。